🐾 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MEMBRESÍAS – PELUQUERO DE MASCOTAS

Última actualización: 01-06-2025

Gracias por confiar en nuestros servicios. Al adquirir una membresía con Peluquero de Mascotas, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

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1. 📅 Duración y Vigencia
   •    Cada membresía tiene una vigencia de 30 días continuos a partir del día del pago.
   •    El cliente puede iniciar su membresía cualquier día del mes, y desde ese momento comienza su ciclo activo de 30 días.
   •    Los servicios no son acumulables. Si no se utilizan dentro del ciclo mensual, se pierden automáticamente sin derecho a compensación.

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2. 💳 Pago y Renovación Automática
   •    Al adquirir una membresía a través de www.eliasaraujo.net, el cliente autoriza el cobro automático mensual a su tarjeta registrada.
   •    Este cobro recurrente se realiza para mantener activa la membresía y el acceso a los servicios contratados.
   •    El pago se procesa automáticamente cada 30 días desde la fecha de inicio.
   •    Si al llegar la fecha de cobro el pago no se efectúa exitosamente, la membresía será cancelada de forma automática e irreversible.
   •    IMPORTANTE: Si una membresía se cancela por falta de pago, el cliente no podrá volver a adquirir ningún plan de membresía en el futuro.

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3. 🐶 Reagendaciones y Uso
   •    El cliente podrá reagendar una sola vez por mes, si notifica con mínimo 24 horas de anticipación y sujeto a disponibilidad.
   •    Las citas no canceladas o no asistidas se consideran utilizadas.
   •    Todos los servicios incluidos deben agendarse previamente dentro del ciclo mensual vigente.

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4. 📌 Condiciones de Uso
   •    La membresía es válida para una sola mascota, no transferible.
   •    No aplica para perros agresivos, infestados o con condiciones médicas sin autorización veterinaria.
   •    El uso de servicios y frecuencia depende del plan específico adquirido (ver sección inferior).

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5. ⛔ Suspensión o Cancelación Definitiva
   •    Peluquero de Mascotas se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier membresía en caso de mal uso, faltas al personal o incumplimiento de estas condiciones.
   •    En caso de suspensión o cancelación por incumplimiento, el cliente pierde de forma definitiva el derecho a volver a comprar una membresía.

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6. 📄 Aceptación

Al realizar la compra y activar el servicio, el cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones, incluyendo el cobro automático mensual, la política de no acumulación de servicios y la cancelación definitiva por incumplimiento o falta de pago.

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7. ✂ Manejo del Manto y Nudos Severos
   •    El cliente se compromete a mantener a su mascota debidamente cepillada entre cada visita, especialmente si su membresía contempla solo una atención mensual.
   •    En caso de presentarse nudos extremos o compactación del manto, el cliente acepta que se aplicará un cargo adicional por desanudar, el cual será evaluado y validado según el estado del pelaje al momento del servicio.
   •    Si los nudos no pueden ser eliminados sin causar dolor o riesgo a la mascota, se procederá con el rasurado total o parcial, lo cual debe ser autorizado previamente por el cliente.
   •    En caso de descuidos constantes por parte del tutor (por ejemplo, traer al perro con el manto severamente enredado en más de una ocasión), nos reservamos el derecho de cancelar la membresía sin derecho a reembolso ni posibilidad de volver a ingresar al programa.

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